Hier après-midi, Air France a émis un communiqué de presse annonçant l'accélération de la mise en œuvre de son plan Perform 2020, avec pour conséquences une rationalisation encore plus drastique des achats, une accélération de la mise en œuvre...
Il y a dix ans, qui aurait pu croire qu'il serait possible de voyager dans un siège lit de New-York à Los Angeles sur une compagnie américaine ?
Et pourtant, toutes les majors le proposent désormais de façon quasi-systématique dans...
Malaysia Airlines est en grande difficulté. Depuis les deux crashs subis en 2014 qui ont entâché sa réputation jusqu'alors excellente, la compagnie fait face à un problème de rentabilité qui la poussent à changer de modèle économique afin d'éviter...
Peu de mots me viennent, juste une profonde émotion pour les passagers et les membres d'équipage sur vol Air France 447 qui devait effectué la liaison entre Rio et Paris, qui s'est abîmé en mer le 1er juin 2009...
Pendant longtemps les cabines d'avion ont été des produits relativement standardisés. Une première, une business, une éco. Puis on a assisté à un double mouvement : la suppression des premières sur les lignes où elle n'était pas rentable et...
Depuis quelques mois, les grèves se multiplient chez Lufthansa. Pilotes et personnel au sol revendiquent leurs droits par la force, à l'instar de leurs voisins français. Mais pourquoi n'en parle-t-on pas ? Que demandent-ils et pourquoi se mettent-ils en...
Nous sommes à quelques semaines de l'arrivée de l'Apple Watch et il est temps de se demander si et, le cas échéant, comment les compagnies aériennes vont s'approprier le nouveau produit d'Apple au service de leur expérience passager.
Mais avant...
Une alerte du journal Le Monde et un grand frisson qui a envahi mon corps. Voilà comment j'ai appris le crash du vol Germanwings 9525 ce matin. Ce vol régulier de la compagnie Low Cost de Lufthansa, reliait Barcelone...
J'étais invité en tant que membre du Club des Clients Référents Moyen Courrier hier par Air France pour tester la nouvelle cabine Smart & Beyond, déployée progressivement à compter du 1er avril 2015 sur l'ensemble du réseau Moyen Courrier...
A l'heure où Lufthansa déploie sa classe Premium Economy depuis quelques mois et fait une promotion intensive de son produit, je voulais partager une réflexion que j'ai par rapport à ce type de produit.
D'abord qu'est-ce qu'une Premium Economy ?...