Moxy Atlanta Midtown : Solide mais pas exceptionnel

Nouveau séjour professionnel dans la capitale de la Géorgie. Cette fois-ci, je vous épargne le voyage aérien américain, assez ennuyant, pour vous presenter l’hotel inédit dans lequel j’ai séjourné.

Réservation

J’ai procédé a la reservation de ce séjour assez tardivement, environ 10 jours avant mon arrivée, pour un peu moins de $250 la nuit au travers de l’application Marriott Bonvoy.

J’utiliserai le mobile check-in dans l’application Bonvoy 48h avant mon arrivée pour signaler mon heure d’arriver et mon heure de late check-out.

Arrivée

J’arrive à l’hôtel avant 19h30 en Uber depuis l’aéroport d’Atlanta.

Je souhaite utiliser de prime abord ma clé mobile, et ce sera un échec cuisant vu que cette année dernière n’ouvrira pas ma porte de chambre.

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Je dois donc retourner à la réception pour effectuer les formalités d’enregistrement. Comme attendu, ma clé était déjà prête au vu de l’utilisation de la fonctionnalité de mobile check-in, et une boisson de bienvenue me sera proposée sous la forme d’un coupon.

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Au vu de mon statut, une prestation de bienvenue m’est apportée, une belle coupe de fruits, mais malheureusement il n’y a pas de réfrigérateur dans les chambres et je ne pourrai pas la déguster plus tard.

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Le tout est fait dans un ton jovial et enjoué, trop rare pour être signalé. Je profite de mon passage à la réception pour faire changer ma carte de crédit vers ma carte corporate.

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Je suis rapidement en chemin vers ma chambre exécutive, située au 11ème et dernier étage de l’établissement.

Chambre

Ma chambre était donc située au 11ème étage de l’établissement. Deux ascenseurs desservent les chambres et je suis rapidement en chemin vers la mienne.

L’entrée est assez spacieuse, et débouche vers la salle de bain sur sa droite. Cette dernière est taille assez réduite, mais dispose de toilettes, d’une vasque assez spacieuse, et d’une douche à l’italienne de bonne facture, même si la pression reste trop faible pour moi. Les produits sont de la marque Nuk, traditionnels dans les hôtels de la marque.

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La suite de la chambre est assez complète, un petit bureau et disposé sur la gauche (trop rare dans les hôtels Moxy, pour être signalé) et un lit king size et situé sur la droite surplombé par deux chevets qui servent aussi de rangement à tiroir. Le coffre fort est disponible dans l’un des chevet.

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Le tout est fait dans un style assez réussi.

Pour finir, la visite virtuelle en vidéo :

Équipements de l’hôtel

L’hôtel dispose d’une salle de fitness et d’une piscine extérieure, toutes deux situées au sixième étage de l’établissement.

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Piscine

Cette fois-ci, j’ai oublié mon maillot de bain et ne pourrais pas profiter de la piscine. Cette dernière est partagée avec l’hôtel AC attenant, et même si sa taille est réduite, elle est néanmoins largement suffisante pour faire trempette après une dure journée de labeur. Je n’en profiterai malheureusement pas pendant mon séjour.

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Salle de fitness

La salle de fitness est aussi partagée avec l’hôtel AC, et est ouverte 24 heures sur 24. Pour faire une séance d’exercice, les équipements sont plutôt modernes et de bonne qualité. Un bon point.

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Restauration

Comme dans tous les hôtels de la marque, le point central de restauration des hôtels Moxy est situé dans le lobby, puisque la réception est en réalité un bar qui offre des plats de snack, ainsi qu’un choix de boissons assez complet.

Rooftop Bar – High Note

Le premier soir de mon séjour, je prendrai un verre après dîner avec des collègues au rooftop bar de l’hôtel, également partager avec l’hôtel AC.

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Puisqu’il est attenant à la piscine, les boissons sont servies dans des gobelets, mais le service reste néanmoins attentif et agréable. La boisson que je choisirai à base de pêche (spécialité de Géorgie) était excellente.

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Lobby bar

Le deuxième jour de mon séjour, je profiterai de ma boisson de bienvenue au lobby bar du Moxy. Le serveur était pas vraiment sympa, mais le réceptionniste oui et on a papoté quelques minutes.

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La bière servie était bien fraîche et d’excellente qualité, une IPA locale.

Service

Le service dans cet hôtel est passable, tout au mieux. Le personnel ? Désintéressé, je-m’en-foutiste. Pas formé quoi. Pas mal intentionné, mais juste pas à ce une attitude de service de prime abord, sauf exception (comme avec la réceptionniste à mon arrivée par exemple).

Départ

Les formalités de départ seront effectuées depuis l’application Marriott Bonvoy. Néanmoins, pas une réponse à mes salutations lors de mon départ.

Conclusion

Un hôtel sympathique, certes, mais le niveau de service est vraiment trop bas pour un tarif pas vraiment ras-des-pâquerettes. On ne reviendra pas.

Moxy Atlanta Midtown : Solide mais pas exceptionnel

Emplacement
Design
Service, check-in & concierge
Chambre
Restauration & Bar
Installations (piscine, spa, fitness...)
Respect du programme de fidélité
Service
Rapport Expérience/prix

Médiocre

Un hôtel sympathique, certes, mais le niveau de service est vraiment trop bas pour un tarif pas vraiment ras-des-pâquerettes. On ne reviendra pas.

Olivier Delestre-Levai
Olivier Delestre-Levai
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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