Voici les dispositions prises par Swiss pour adapter le service et l'expérience client aux contraintes liées au COVID-19.
Mesures sanitaires générales chez Swiss
Distanciation sociale dans l'aéroport.
Le port du masque est désormais obligatoire en vol
Le port du masque est recommandé...
Voici les dispositions prises par Singapore Airlines pour adapter le service et l'expérience client aux contraintes liées au COVID-19.
Mesures sanitaires générales chez Singapore Airlines
Déclaration sanitaire sur l'honneur avant embarquement.
Prise de température avant passage de l'immigration.
Distanciation sociale dans l'aéroport.
Remise d'un...
Voici les dispositions prises par Air France pour adapter le service et l'expérience client aux contraintes liées au COVID-19.
Mesures sanitaires générales chez Air France
Le port du masque est obligatoire dans l'aéroport et en vol et la distanciation physique est...
Lorsque nous avons publié la première édition du baromètre #DEGRAD19 de la dégradation de l'expérience client en vol avec les mesures liées au COVID nous n'avons pas noté Lufthansa faute d'informations disponibles à ce moment. C'est désormais chose possible...
Dans cet épisode on parle du futur de l'expérience passager dans l'aérien avec l'apparition de nombreuses contraintes sanitaires. Pour cela nous invité Olivier Joffet, consultant en stratégie spécialisé dans l'aérien.
Au programme :
Le passeport immunitaire et le questionnement...
L'avion est un espace confiné par principe avec tout ce que cela engendre comme risques et inquiétudes par rapport à la propagation d'agents infectieux comme des virus ou des microbes.
C'est un sujet qui inquiète certaines personnes en temps normaux...
Le 8 janvier dernier, les forces militaires iraniennes abattaient un avion de la compagnie Ukraine International Airlines, le vol PS752 devant relier Téhéran à Kiev, tuant les 176 personnes à bord, passagers et équipage.
Si les crashs sont toujours dramatiques,...
Le 14 janvier le vol Delta Airlines DL89 entre Los Angeles et Shanghai a connu un problème de réacteur, lui imposant un retour à Los Angeles.
Suivant les procédures de sécurité il a vidé ses réservoirs avant de se poser...
Lu Chao, un homme de 28 ans, voyageait sur Lucky Air entre Ningbo et Anqing et cela constituait le premier vol en avion de sa vie. Au moment d'embarquer et pour porter bonheur au vol il a jeté une...