Tag: indemnisation
Voyage aérien : que faire en cas de surbooking ?
Le surbooking est une pratique et normale et courante de la part des compagnies aériennes mais jamais agréable pour le passager qui y est confronté. Alors, que faire si vous vous retrouvez en situation de surbooking et êtes dans...
Vol retardé ou annulé en Europe : comment se faire dédommager grâce au règlement EU261 ?
En cas de vol retardé ou annulé en Europe la loi prévoit très précisément les cas et conditions d'indemnisation des passagers au travers de ce que l'on nomme communément l'EU261.
L'EU261 est un règlement de l'Union Européenne qui réglemente en...
Retards : les passagers européens sont ils trop indemnisés ?
La tempête que traversent les aéroports européens amène les professionnels du secteurs à vouloir revenir sur la réglementation européenne en matière d'indemnisation des passagers.
Des passagers européens plutôt bien indemnisés jusqu'ici
La réglementation européenne s'applicant à l'indemnisation des passagers en cas...
Bagage perdu, retardé ou endommagé: quelles indemnisations pour le passager ?
Avec l'été qui approche c'est la saison de vacances, des voyages et son lot de désagréments comme les problèmes de bagages perdus ou endommagés.
Ayant eu à faire face à ce type de situation dernièrement pour nous et pour conseiller...
Plus besoin de fournir sa carte d’embarquement pour être indemnisé
Jusqu'à présent pour obtenir une indemnisation d'une compagnie aérienne, par exemple en cas de retard, ou réclamer des miles non crédités sur le programme de fidélité, il fallait prouver qu'on était bien à bord de l'avion en fournissant sa...