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Hippocampe : Air France soigne ses Ultra-VIP, comme une insulte aux clients fidèles
La plupart des compagnies aériennes ou des chaînes hôtelières n’ont qu’un but : comment rendre les clients fidèles encore plus fidèles et captifs. De ce fait, c’est la course aux statuts plus élevés, plus prestigieux.
D’ailleurs, Air France a créé...
Pendant ce temps, chez Air France, ça rabote
Alors que certaines compagnies aériennes françaises ont connu un été plus que chaotique, il semble que chez Air France on prenne la chose suffisamment au sérieux pour commencer à se préparer à des lendemains qui déchantent.
Les premiers signes sont...
Édito : Air-France et Flying Blue, notre programme d’infidélité
Comme vous avez pu le constater ces derniers mois, nous écrivons beaucoup moins de revue et sommes beaucoup moins passionnés par Air France, KLM et Flying Blue. Nous étions déjà persona non grata depuis quelques années au service de...
Air France-KLM et Accor : une timide convergence de la fidélité
Ce matin, Air France-KLM et Accor ont annoncé un nouveau partenariat stratégique entre leurs deux programmes de fidélité, Flying Blue et Le Club Accorhotels. Décryptage de ce timide rapprochement.
Du double dip, mais quoi d'autre ?
Dans l'aérien, la pratique du...
Les européens sont défavorisés par les programmes de fidélité
Si vous trouvez qu'il est vraiment difficile d'obtenir un statut convenable dans un programme de fidélité aérien ou hôtelier et ne comprenez pas comment certains arrivent à les atteindre la raison est simple. En général conçus pour le marché...
Comment choisir un bon programme de fidélité aérien ou hôtelier ?
Dans le monde du voyage les programmes de fidélité sont un outil majeur pour les compagnies aériennes et les hôtels tout autant que leurs bénéfices sont très appréciés des voyageurs fréquents.
Pour autant tous ne se valent pas, ne sont...
Comment obtenir un statut premium pour pas cher sur un programme de fidélité ?
Obtenir un statut premium sur un programme de fidélité et les bénéfices qui vont avec est souvent vu comme une quête impossible. Et le plus souvent ça l'est. Mais il y a des trucs pour acquérir un statut sans...
Comment être sûr d’être surclassé en avion ?
Aujourd'hui nous allons parler d'une des questions les plus fréquemment posées quand on parle de voyage en avion : comment se faire surclasser !
Qu'on parle d'avion ou d'hôtel le surclassement est souvent le bénéfice le plus apprécié par le...
La fidélité paie-t-elle mieux dans l’aérien ou l’hôtellerie ?
Le voyageur fréquent est friand de programmes de fidélité et des bénéfices qui vont avec. Mais la fidélité a ses contraintes et parfois on se demande si le jeu en vaut la chandelle. S'il faut un jour arbitrer entre...