Review : The Ritz-Carlton, Kyoto

Nouveau retour en Asie pour les vacances d’été 2019, avec un superbe séjour au Japon d’une quinzaine de jours. La réservation de ce séjour s’est faite assez tardivement, courant mai, pour un départ début août.

Cette réservation n’a pas été une mince affaire. Clairement, le Japon n’est pas une destination bon marché pour la Business ou la First, surtout au départ de Paris, et je ne me voyais pas me taper 12h de vol en éco avec ma femme.

Nous trouvons donc un bon deal sur Star Alliance en Premium Economy, pour tout juste un peu plus de 900€ par personne, un prix raisonnable pour le Japon en plein été.

A l’aller, je choisis quelques jours avant le départ de craquer pour un surclassement en Business que j’offrirai à ma femme pour le vol aller, de nuit.

Voici donc l’itinéraire suivi :

#TypeReport
1VolLufthansa Business, Paris Charles-de-Gaulle – Francfort, Airbus A321-100 (non reporté) – Surclassement en porte
2VolLufthansa Business, Francfort – Tokyo Haneda, Boeing 747-800i (non reporté)
3HôtelPrince Gallery Tokyo, a Luxury Collection Hotel (non reporté, report par Bertrand ici)
4HôtelThe Ritz-Carlton Kyoto
5HôtelSheraton Grand Hiroshima
6HôtelANA Crowne Plaza Okayama
7HôtelThe Ritz Carlton Tokyo
8VolAsiana Economy, Tokyo Haneda – Seoul Incheon, Airbus A321-100 (non reporté)
9VolLufthansa Business, Seoul Incheon – Francfort, Boeing 747-400 (non reporté) – Surclassement en porte
10HôtelMoxy Frankfurt Airport
11VolLufthansa Economy, Francfort – Paris Charles-de-Gaulle, Airbus A320-100 (non reporté)

C’est donc parti pour ce séjour d’exception au Ritz-Carlton Kyoto, après quelques jours excellents à Tokyo.

L’hôtel vu depuis le pont qui lui fait face

Réservation

Nous avons procédé à la réservation de cet hôtel depuis l’application Marriott Bonvoy. J’ai longtemps hésité entre le Suiran, hôtel que nous connaissons bien avec Bertrand pour y avoir séjourné tous les deux d’une part et cet établissement d’autre part.

Le tie breaker fut le fait que je connaissais déjà Suiran et que je souhaitais tester autre chose, mais aussi le fait que la localisation du Suiran, très en dehors des attractions, en fait un hôtel difficile d’accès et isolé le soir.

Je procède donc à la réservation en utilisant des points Marriott Bonvoy, le prix de l’hôtel étant immensément élevé (près de 1200€ la nuit en chambre standard en plein été).

Arrivée

Bienvenue dans cet oasis de douceur

Nous arrivions à Kyoto depuis Tokyo en toute fin de matinée, par le Shinkansen. Une fois arrivés, nous prenons le métro jusqu’à la station la plus proche de l’hôtel, située à 10 minutes à pied de celui-ci.

Ce n’est pas que pour la décoration : l’hôtel propose ce service de véhicules à porteur pour vos courses dans Kyoto
Ou des livraisons peuvent être organisées à vélo

Au Japon, nous vous recommandons l’usage d’une carte Suica, utilisable dans toutes les villes, et qui peut être portée par votre iPhone de manière totalement dématérialisée. Nous utiliserons cette carte pendant tout notre séjour dans toutes les villes dans lesquelles nous séjournerons.

L’accès.à l’hôtel est encore plus beau le soir

J’avais peu d’espoir d’avoir notre chambre prête en arrivant aussi tôt, mais il n’en était rien : tout était prêt pour notre arrivée.

https://flic.kr/p/2gXrLUn
La décoration intérieure de l’entrée est tout particulièrement réussie
L’élégante décoration d’une partie du lobby
Le mélange de 1er et 2nd jour donne une ambiance très feutrée dans le lobby
Des fauteuils sont positionnés pour patienter

Comme il est de coutume dans ces hôtels de luxe, l’enregistrement se fait totalement assis, en sirotant une boisson de bienvenue.

Fontaines entre la rue et l’entrée de l’hôtel

Contrairement à l’accoutumée chez Ritz-Carlton, ici, le petit-déjeuner est offert aux membres Ambassador (et uniquement à ce statut, c’est une initiative pilote a priori) et un surclassement m’a été confirmé dans une chambre Luxury avec vue sur la rivière… Excellent !

Le lobby est particulièrement magnifique, dans une certaine modernité mais avec quelques touches de tradition parfaitement placées.

Cheminement vers les espaces de réunion et le spa

Nous sommes enfin escortés dans notre chambre par la réceptionniste, qui m’a également confirmé le départ tardif à 17h.

Chambre

Notre chambre était située au 5ème étage de l’établissement avec une magnifique vue sur Gion et sur la rivière qui traverse la ville.

Le bonsaï devant la vue

L’entrée est très spacieuse, et le couloir est bordé de rangements et contient le minibar, ainsi que le plateau de courtoisie et les machines à thé et à café, le tout dans un style typiquement japonais.

L’espace dans l’entrée est déjà très élégant
Une machine à thé, un peu étrange au Japon, non ?
La vaisselle fournie est sublime
Le minibar est copieusement garni, mais gare à la note !

La chambre est également très spacieuse, avec fauteuils et table positionnés près de la fenêtre, et un lit extrêmement confortable. Tous les contrôles sont disponibles de chaque côté du lit pour les lumières bien sûr, mais aussi pour l’ouverture et la fermeture des rideaux.

Vue d’ensemble de l’espace nuit
Une prestation de bienvenue simple, mais très locale
https://flic.kr/p/2gXr2hX
Des origami ont été préparés pour nous
Une vue paisible sur la rivière et les montagnes
Le thé vert a sa propre vaisselle, il est séché à même l’hôtel
L’extrême confort du lit est très appréciable

Un canapé fait également face au lit, en plus des fauteuils.

Le choix des coussins est parfait
Et le canapé est confortable

La salle de bains est également très spacieuse. Accessible évidemment depuis la chambre, mais aussi depuis le couloir par une porte coulissante très discrète.

La préparation de la salle de bains sera toujours parfaite
Remarquez la taille et l’épaisseur des serviettes de bain
Le choix de l’équipement de salle de bains est très luxueux
Le savon est très élégamment présenté
Mais que se cache-t-il dans cette superbe boîte ?
En plus des traditionnels produits de bain Aspen, tout le nécessaire est disponible ici au cas où vous auriez oublié quelque chose chez vous…

Elle est équipée de deux vasques pour pouvoir se préparer en même temps, d’une très belle douche bien spacieuse, ainsi que des toilettes.

La douche est très spacieuse
Dans le même espace, une baignoire vient compléter la douche
Ces oiseaux incrustés dans la céramique sont magnifiques

La penderie est localisée ici, avec d’immenses placards qui permettent vraiment de s’installer ! On aimerait bien, si on pouvait…

L’immense penderie qui permet réellement de s’installer

Comme quoi, pas toujours besoin d’une suite pour être heureux… La visite en vidéo :

Équipements de l’hôtel

L’hôtel possède une salle de sport et un spa en son sein.

Le cheminement très élégant vers le spa

Nous aurons testé le spa le premier soir, après une première demi-journée d’exploration de la ville. Il est situé au sous-sol de l’établissement.

Cette piscine permet de se rafraichir après une journée dans la moiteur des étés japonais

Une longue piscine permet de faire quelques longueurs. Elle n’est pas chauffée mais l’eau n’est pas glaciale non plus.

La piscine était très agréable… Une fois que la famille de ploucs était partie !

Au bord de la piscine se trouve également le sauna mixte que nous utiliserons pour nous réchauffer après quelques brasses.

Dans les vestiaires, un hammam est disponible, mais l’accès doit se faire nu comme il est de tradition au Japon.

Restauration

Les restaurants de l’hôtel sont situés dans le lobby. Profitant de la ville au maximum, nous n’avons pas dîné à l’hôtel mais y avons pris le petit-déjeuner chaque matin.

Toutes les tables sont dressées, mêmes les plus grandes
Un eye opener est servi en préambule du petit-déjeuner

Le service y est extrêmement carré : nous avons été appelés par notre nom systématiquement. Les commandes de boissons chaudes, fraîches et de plats chauds se font à table, et le service est assez rapide.

Le pain perdu était à tomber parterre

Un grand buffet est également disponible, et la qualité y est parfaite, comme on l’attend dans un hôtel de ce standing. Les tables sont suffisamment espacées pour créer de l’intimité…

L’ensemble des viennoiseries du buffet sont fabriquées par Pierre Hermé
Comment résister aux croissants Ispahan ?
Quelques petites cochonnailles chaudes à marier avec un English breakfast de qualité
Et la version plus diététique avec des légumes
Le petit buffet de fruits et laitages n’est pas en reste
Le buffet à salades était assez tentant
Mais les choses sérieuses sont en réalité ici !
Le parmesan était d’une très belle qualité
Les éternelles céréales dans une décoration bucolique

Bref, on y resterait des heures à ce petit-déjeuner.

Départ

En raison d’un typhon qui s’abattait sur le Japon, nous avons dû écourter notre dernière journée de visite. Nous sommes partis de l’hôtel peu après 16h en Uber vers la gare.

Aucun souci au moment du départ, la facture était correcte.

Conclusion

Il n’y a pas beaucoup de séjours où je n’ai rien à redire. Celui-là en est un. La perfection faite hôtel, avec un service exceptionnel. Un hôtel exceptionnel qui vaut son prix exceptionnel.

The Ritz-Carlton, Kyoto

Hotel (emplacement, aspect, propreté etc...)
Checkin-out
Chambre
Restauration/bar
Equipements (gym, piscine, spa...)
Service et attention
Application programme de fidélité
Rapport Expérience/Prix

Parfait

Il n'y a pas beaucoup de séjours où je n'ai rien à redire. Celui-là en est un. La perfection faite hôtel, avec un service exceptionnel. Un hôtel exceptionnel qui vaut son prix exceptionnel.

Olivier Delestre
Olivier est sur la blogosphère du transport aérien depuis 2010. D'abord contributeur majeur du forum FlyerTalk, il crée en juillet 2012 le site FlyerPlan, et rédige des articles à l'écho majeur chez les spécialistes de l'aérien. Il co-dirige désormais le blog TravelGuys avec Bertrand, en se focalisant sur l'expérience de voyage et les programmes de fidélité. Et bien sûr, tous vos articles préférés de FlyerPlan sont désormais sur TravelGuys !
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