Vidéo : Crise et service client chez Eurostar…et ailleurs

Dans ce numéro de TravelGuys TV on vous parle d’une annulation de billet sur Eurostar en raison du COVID 19 et des best practices en termes de service client en cas de crise.

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Pour aller plus loin :

• La gestion du COVID-19 chez Air France

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Suggérez nous des thèmes, dites nous à quelles questions vous aimeriez qu’on réponde :

Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a confondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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