Tag: réseaux sociaux
Aérien et hôtellerie : le service client du réseau social au chat « in app »
Les réseaux sociaux sont depuis des années un canal privilégié du service client des marques et le secteur du voyage ne fait pas exception à la règle. Mais on voit de plus en plus d'acteurs réinternaliser ce canal pour...
Trouvez des compagnons de voyage avec Get a Friend For Life (GAFFL)
Pour certains voyager seul est un vrai fardeau. Pour eux il y désormais un site : Get A Friend For Life" ou GAFFL.
C'est quelque chose qui nous est totalement étranger chez TravelGuys mais il y a des gens qui...
Un hôtel pour se désintoxiquer des réseaux sociaux…à Göteborg
Les réseaux sociaux c'est bien, en abuser ça craint. Plus facile à dire qu'à faire. Tout le monde se promet de faire des breaks, de jouer la carte détox le temps d'un week-end et le plus souvent les bonnes...
Réseaux Sociaux dans l’aérien : les défis de la massification des interactions
Depuis environ 5 ans, les compagnies aériennes utilisent les réseaux sociaux pour interagir avec leurs clients. Ces interactions ont deux buts principaux : le marketing d'une part, avec le Push d'offres commerciales vers ces clients connectés, et ce que...