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Data à l’étranger : eSIM ou hotspot wifi ?

Désormais indispensable, utiliser internet sur son téléphone mobile à l'étranger coûte horriblement cher mais des solutions existent pour rendre la facture acceptable. Au nombre d'entre elles se trouve l'esim, mais pas uniquement. Ce qui était une faculté utile mais pas...

Les compagnies aériennes vont elles enfin récompenser la fidélité ?

Les compagnies aériennes vont-elle enfin gommer le malentendu qui existe avec leurs clients et enfin récompenser leur fidélité ? On l'avait écrit il y a de cela un peu de temps mais le paradoxe des programmes de fidélité c'est qu'ils...

Comment la distribution hôtelière va se réinventer pour l’expérience client selon Amadeus ?

Avec des clients de mieux en mieux informés, disposant de sources d'informations multiples et très exigeants quant à leur expérience en ligne, les hôteliers peinent encore trop souvent à leur apporter la réponse adéquate. Amadeus a interrogé 140 experts...

Capitaliser sur les données client, le nouveau défi du transport aérien

Comme tous les trimestres, Air France organisait jeudi soir dernier ses #Digidays où la fine fleur de la blogosphère voyage était invitée pour parler des données dans le transport aérien. Au final, peu de choses à retenir : oui,...