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L’expérience passager dans les transports aérien

Nouvel intérieur Moyen Courrier Smart&Beyond Air France

J’ai testé Smart & Beyond, le renouveau du Moyen-Courrier Air France

J'étais invité en tant que membre du Club des Clients Référents Moyen Courrier hier par Air France pour tester la nouvelle cabine Smart & Beyond, déployée progressivement à compter du 1er avril 2015 sur...

Test : Aeroflot en classe économique – Mieux que ce que l’on peut attendre

J'avoue, cet article va moins faire rêver que le dernier post de Bertrand sur Singapore Airlines, mais quand même. Le commun des mortels, dont nous faisons (hélas) parfois partie n'a pas forcément les moyens de...

Flying Blue : les perdants, les gagnants !

Le 6 novembre dernier, Flying Blue annonçait une réforme profonde de son programme de fidélité. Vous avez pu retrouver sur notre site les détails de cette réforme et le nouveau fonctionnement du programme. Bien que...

Flying Blue écoute (enfin) ses clients !

Le lundi 6 novembre 2017 marque un réel tournant dans le programme de Fidélité Flying Blue d’Air France-KLM, leader en Europe. Mais cette annonce va réellement transformer le monde des programmes de fidélité européens,...

Evolution de Flying Blue : Les passagers montrent les dents

Flying Blue a entâmé depuis quelques temps une réflexion sur la refonte du programme de fidélité d’Air France-KLM avec pour ligne directrice de le rendre plus lisible et simple à utiliser. Sachant que nous...

Scoop : Le rachat surprise d’Air France-KLM par Etihad

Incroyable : Etihad vient d'annoncer ce matin le rachat d'Air France KLM pour un euro symbolique. Cette décision, qui fait froid dans le dos à l'ensemble des employés d'Air France - KLM fait suite...

Test : Thai Smile – Low Cost, mais pas Low Service !

En mai dernier, lors d'un voyage touristique en Thaïlande, je découvrais par hasard Thai Smile. Comment ? Je souhaitais, à la dernière minute, me rendre à Phuket depuis Chiang Mai et revenir à Bangkok...

Scoop : Une nouvelle « Ultra Business » sur Air France

Nous avons appris hier soir d'une source interne très fiable le déploiement d'un nouveau produit Business Long Courrier chez Air France dans les prochains mois. Une Business à la carte S'inspirant du protocole en vigueur dans...

Ce que l’on ne vous dit pas sur « La Résidence » d’Etihad…

Bonjour à tous, Sur la vidéo suivante prise par un voyageur fréquent d'Airliners, l'on constate à partir de la minute 2:19, que la fameuse Résidence, présentée par Etihad comme une révolution n'est en réalité pas...

Vers la fin de la classe écomique unique

Pendant longtemps les cabines d'avion ont été des produits relativement standardisés. Une première, une business, une éco. Puis on a assisté à un double mouvement : la suppression des premières sur les lignes où...

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