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L’expérience passager dans les transports aérien

Air France se lance sur Amazon Alexa

On parlait hier des grandes tendances dans l'expérience client en distribution hôtelière et de  l'importance que le secteur donnait aux interfaces vocales. Sans surprise l'aérien va dans le même sens et Air France va...

AccorHotels au capital d’Air France ? Catastrophe industrielle en vue

C'est le sujet qui a fait le buzz en début de semaine dans le secteur du voyage : AccorHotels aurait des vues sur la participation de l'état dans le capital d'Air France-KLM. Plus qu'une...
A350 Singapore

Singapore Airlines relance le vol le plus long du monde

Pendant des années la palme du vol le plus long du monde a été détenue par Singapore Airlines qui reliait les aéroports de Singapore Changi (SIN) et Newark Liberty (EWR) à New-York (dans le...

Air France touche le fond

Le vendredi 4 mai 2018 devait être une journée importante pour la direction d’Air France : elle devait rabattre le caquet de l’intersyndicale d’Air France, avec un vote franc et massif pour le oui...
pilote

« L’été je tonds, l’hiver je peins » ou le blues du pilote

Aujourd'hui, vous ne pouvez pas ne pas savoir que c'est jour de grève chez Air France. Quoiqu'on ne vous en voudrait pas trop d'avoir raté d'information, car entre les préavis qui se multiplient chez...

Les nouveaux bénéfices Flying Blue Ultimate

​Comme vous les savez, le big bang Flying Blue va avoir lieu au 1er avril 2018. Je ne reviendrai pas sur les impacts de ce big bang, décrits à longueur de posts sur TravelGuys,...

La renaissance improbable de Malaysia Airlines

Malaysia Airlines… Le nom de cette compagnie évoque pour la plupart de nos amis une réaction de recul. Et pour cause : près de 400 passagers ont péri dans les deux catastrophes des vols...

Tombe la neige… Tu ne voleras pas ce soir !

Alors que Paris ne sort pas de la grisaille depuis le début de l'automne, voici que des précipitations de neige s'abattent sur la France entière et sur la région parisienne en particulier. Eh oui,...

Pourquoi la premiumisation des Majors est inéluctable

Si l’actualité aérienne est habituellement riche chaque début d’année, cette année marque le passage de nombre de programmes de fidélité européens en Revenue Based, suivant les traces des américains il y a quelques années...

Peut-il y avoir deux compagnies aériennes dans un même pays en Europe ?

La récente faillite d'Airberlin en est symptomatique : il n'y a pas de place pour deux compagnies nationales dans le même pays. Les raisons sont multiples, et essentiellement structurelles : non, ce n'est pas...

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