Sheraton Saigon : une prestation solide mais il commence à faire son âge

Fin de mes périgrinations vietnamiennes de l’année avec un retour à Saigon où après avoir testé le Méridien je me rends au Sheraton Saïgon.

Par rapport au Méridien le Sheraton Saïgon est encore mieux situé, en plein dans le centre, au cœur des bureaux, hôtels et très proche de la plupart des monuments historiques de la ville.

Accueil

Le lobby est vaste et dégagé.

Spa - Sheraton Saigon

Lobby - Sheraton Saigon

 

Je me présente à l’accueil. Vu mon statut platinum on m’accompagne au club lounge afin d’effectuer mon check-in assis Les formalités se passent en un éclair et la chambre standard que j’avais réservé est upgradée en exécutive suite.

Je vais en prendre possession de ce pas.

La chambre

Les couloirs et la moquette font très « Sheraton Vintage ». Pas ma tasse de thé.

Sheraton Saigon

En deux mots : elle est grande, très grande. Mais vieillotte. De manière générale sans que ça soit rédhibitoire, l’hôtel commence à faire son age et sa déco années 90 souffre la comparaison par rapport à des établissements plus récents. Ne vous méprenez pas : c’est propre, pas poussiéreux.

La porte s’ouvre sur un grand living-room avec un espace salon et un espace bureau de bonne taille.

Executive Suite - Sheraton Saigon

Executive Suite - Sheraton Saigon

Executive Suite - Sheraton Saigon

 

Executive Suite - Sheraton Saigon

Le mobilier et la chaine hi-fi vous confirmeront mon sentiment général sur la déco des chambres. Un panier de fruits frais m’attendait.

Puis vient la chambre. De grande taille elle aussi, on s’y sent au large.

Executive Suite - Sheraton Saigon

La chambre a un second accès depuis le couloir d’entrée, via un grand dressing qui donne également sur la salle de bain.

Executive Suite - Sheraton Saigon

La salle de bain est équipée d’une douche, d’une baignoire et est elle aussi de belle taille.

Executive Suite - Sheraton Saigon

Située en angle et dans les étages supérieurs, l’executive suite du Sheraton Saïgon offre une vue dégagée sur la ville.

Executive Suite - Sheraton Saigon

Executive Suite - Sheraton Saigon

 

Executive Suite - Sheraton Saigon

Comme d’habitude, terminons cette visite en vidéo.

Equipements de l’hôtel

L’hôtel est doté d’une belle piscine en terrasse. Entourée d’autres immeubles elle ne donne pas si belle vue que ça mais au moins on y respire.

Piscine - Sheraton Saigon

Piscine - Sheraton Saigon

La piscine est entourée par la salle de sport et le spa.Commençons par la salle de sport.

Fitness - Sheraton Saigon

Lobby - Sheraton Saigon

Grande, lumineuse et bien équipée, elle ne souffre d’aucun reproche.

Quant au spa si les traitements sont de qualité sans être exceptionnels, le fait que les installations comme sauna ou hammam ne soient pas en accès libre même pour un membre platinum ou un client résident en suite est d’une pingrerie qui se fait aujourd’hui heureusement rare.

Lounge et restauration.

Le Sheraton Saïgon dispose de plusieurs bars et restaurants dont certains ont excellente réputation. Je n’en ai essayé aucun pour deux raisons : la première est que j’ai pris la plupart de mes repas à l’extérieur, la seconde est que le lounge auquel ont accèsles clients de certaines catégories de chambres et les clients à statut élevé dans le programme de fidélité était tout simplement bluffant.

Alors qu’on peut parfois se plaindre de l’exiguïté de certains lounges ou de la faiblesse de l’offre qui y est proposée, rien de tout cela ici.

Tout d’abord – et c’est la première fois que je vois cela – le lounge occupe deux niveaux. Il est de plus très bien décoré et confortable.

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

 

La variété de l’offre en chaud est froid est impressionnante. Bref extrait :

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

Lounge - Sheraton Saigon

 

Lounge - Sheraton Saigon

 

 

Encore mieux…et encore jamais vu dans un lounge d’hôtel, il y avait même un cuisinier préparant des plats à la demande en plus du traditionnel buffet.

Lounge - Sheraton Saigon

Autant vous dire qu’après une collation apéritive prise ici il n’y a plus forcément trop de place pour un restaurant.

Sheraton Saïgon : Conclusion et notes

Les chambres font leur age, mais les équipements sont très honnêtes et le Sheraton Saïgon délivre une prestation très solide et sans fausse note. Et sans faire rêver non plus. Un petit coup neuf serait nécessaire dans une ville en pleine croissance où les ouvertures d’hôtels plus récents vont de plus en plus porter préjudice à des établissements plus anciens qui doivent aujourd’hui se remettre au goût du jour.

Hôtel : emplacement idéal mais les parties communes, notamment les couloirs, mériteraient un coup de neuf. 8

Check-in / Check:out : fluide et dans soucis. 10

Chambre : immense, superbe vue mais déco vieillotte. Rappelons que j’avais réservé ue chambre standard donc pour le prix je ne vais pas faire le difficile. 8

Restauration : je n’ai testé que le lounge et ça vaut 10.

Equipements : piscine en terrasse mais qui aurait besoin d’un coup de neuf, belle salle de sport, spa radin. 7

Service et attention : 10.

Application du programme de fidélité : reconnaissance du client au check-in, beau surclassement.10

Rapport expérience prix : pour une chambre standard aux alentours de 100 euros la nuit on ne peut que mettre 9 (point perdu pour la déco et le spa).

L’album photo est ici.

Sheraton Saïgon

Hotel (emplacement etc...)
Checkin-out
Chambre
Restauration/bar
Equipements (gym, piscine, spa...)
Service et attention
Application programme de fidélité
Rapport Expérience/Prix

Solide mais vieillot

Les chambres font leur age, mais les équipements sont très honnêtes et le Sheraton Saïgon délivre une prestation très solide et sans fausse note. Et sans faire rêver non plus. Un petit coup neuf serait nécessaire.

Bertrand Duperrin
Bertrand Duperrinhttp://www.duperrin.com
Voyageur compulsif, présent dans la communauté #avgeek française depuis la fin des années 2000 et passionné de (longs) voyage depuis sa jeunesse, Bertrand Duperrin a cofondé Travel Guys avec Olivier Delestre en mars 2015. On peut le retrouver aussi aussi sur http://www.duperrin.com où il parle depuis plus de 10 ans de la transformation digitale des organisations, son métier quand il est au sol.
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